Q&A
お問い合わせの前にこちらをご参考にして下さい。
古本買取サイトにいただきますご質問やお問い合わせの代表的な内容をまとめております。
あなたの”?”にお応えできるかもしれません。
まずは、こちらをお読みください。
リアル店舗の買取とどう違うのですか?
通常の店舗とは違い古本買取サイトでは商品1点ごとに現在の相場と照らし合わせて丁寧に査定させて頂きます。
また、商品の希少性、需要性などを重要視いたしますので、商品本来の価値でお売りいただくことが出来ます。
査定金額が1000円未満だったのですが、商品の買取は可能ですか?
買い取りはいたします。但し、送料はお客様負担（元払い）となります。
お客様負担の場合、特に発送方法の指定はございませんが、万が一の場合の保証は古本買取サイトでは致しかねますので、予めご了承下さい。
買取査定を行った場合、必ず買い取り依頼をしないといけませんか?
そのようなことはございません。査定金額に満足の頂かない場合は、お売りいただかなくても結構です。
また、買取査定を行ったうち、査定金額に満足のいく商品のみお売り頂く事も出来ます。
但し、査定金額で1000円以上の場合でも、実際にお売り頂く商品の合計金額が1000円未満の場合は、お送り頂く際の送料はお客様負担（元払い）となります事を予めご了承下さい。
また、送料がお客様負担となるケースで商品を着払いで送られてきた場合には、商品査定金額より差し引かせて後日振込みをさせて頂きます。
（商品代金より送料が高い場合には差額を徴収させていただく場合もございますので、ご注意下さい。）
実際に査定金額で買取してもらえるのですか?
査定金額の算出は、査定時にお伺いしました商品の状態相当での金額です。
到着商品が申請されました状態とあまりにもかけ離れた場合は、減額の対象となります。
相応の場合は査定金額での買取となります。
また、査定日より、買取までの時間がかかってしまった場合は商品状態に問題がなくても、相場の変動により、買取価格も変わる場合がございます。。
商品状態によって査定金額が変わる事はありますか?
商品の状態により価格は大きく変わります。
シミ、ヤケ、汚れ、破れなどがある場合は査定金額は減額、もしくは、お値段が付かない場合もございます。
買取査定金額が1000円以上で送料無料だったのですが、実際の買取金額が1000円未満だった場合は?
実際の買取金額が1000円未満だった場合でも、商品の買取が可能な状態なら、送料は無料となります。
但し、全体の2割以上が買取不可となった場合には、送料分も差し引かせていただく場合がございます。
買取代金はどのように振り込まれるのでしょうか?
買取代金はメール連絡の上2営業日以内にご指定の銀行口座へ振り込み予約させて頂きます。
（郵便振替、は行っておりませんので、予めご了承下さい。）
（ゆうちょ銀行の場合は、振込口座を設定してください。詳しくは郵便局へお問い合わせください）
振り込み手数料は差し引かれるのですか?
振り込み手数料は古本買取りサイトにて負担させて頂きます。
但し、ご指定頂いた口座情報に誤りがあった場合、再振り込み手数料として、お振込み代金より金融機関振込み手数料相当を差し引かせて頂きます。
18歳未満なのですが、買取はしてもらえるのですか?
大変申し訳ございませんが、18歳未満の方の買取は行っておりません。
保護者の方が変わりに行って頂くよう、お願い致します。
買取査定をせずに商品を発送しても良いですか?
当サイトには楽売君という、査定無し買取システムもございます。
しかし、買取査定はネット買取の特権でもございますので出来るだけご利用下さい。
すべて査定するのが面倒な場合は一部のみでも可能です。
その場合、一部で買取査定金額が1000円以上となっている場合には送料は無料となります。
（但し、未査定分の商品は1点ごとの買取金額をお出しする事ができません。）
キャンセルは可能ですか?
配送前のキャンセルは可能です。
その場合、申し訳ございませんが、一度ご一報下さい。
発送後のキャンセルにつきましては、期日以内にご連絡を下さい。
（期日はメールにてご連絡いたします。）
商品着払いにて返品させて頂きます。
期日を経過した物に関しては、買取を承諾した物とさせて頂きます。
当方へ着払いにて、発送してきた場合には実費送料を当方指定の口座へお振込み頂くか、送料相当分の商品のみ差し引かせて頂きますので発送後のキャンセルについてはくれぐれもご注意下さい。
買い取り査定後、どれくらいで発送すれば良いですか?
出来るだけ、1週間以内でお願い致します。
買取査定後、あまりお時間が空いてしまう場合は、買取金額に変動が生じてしまう場合がございます。
買取不可だった商品はどうなるんですか?
古本買取サイトにて、処分させて頂きます。
「買取不可商品」のご返品は致しておりません。
ご返品を希望する場合には、キャンセル扱いとなります。
査定依頼を出したのに、査定結果の連絡がありません。なぜですか?
査定結果のご連絡は通常、3営業日以内に致しております。（数量が多い場合にはお時間を頂く場合がございます。）
万が一、1週間以上経過しても、連絡が届かない場合には、当方からのメールが迷惑メールフォルダーに投函されている可能性がございます。
こちらご確認頂いても、投函されていない場合には、お使いのメールサーバーのセキュリティーシステムにより、メールが削除されてしまっている可能性がございます。
こちらの、設定をご確認後、再度ご連絡下さい。
指定業者以外での発送は可能ですか?
基本的に指定業者での発送をお願い致しております。
指定業者（当サイトはゆうパック）以外での発送も可能ですが、その場合、差額送料分をお客様にご負担頂きます事を予めご了承下さい。
無料査定は何冊からしてもらえますか?
書籍は１冊より、CD 、DVDは1枚より無料査定させていただきます。
重さの基準がわかりません?
ご自宅にヘルスメーター（体重 計）をお持ちの方は、段ボールに梱包後直接計測してください。
目安としては箱の大きさが100サイズ（縦 、横 高さの合計が100㎝）の場合、ほぼ隙間なく本を梱包すると約20㎏となります。
